بیانیه توافق سطح خدمات

بیانیه توافق سطح خدمات

• 1-مرکز تحقیقات راه مسکن و شهرسازی در راستای توسعه دولت الکترونیک کلیه خدمات الکترونیکی خود را از جمله خدمات گواهینامه و نظریه فنی، ثبت نام سمینار و دوره، فروشگاه اینترنتی و ...  از طریق پورتال ارائه می نماید.
   
• 2-مشتریان و مخاطبین محترم می‏توانند در بخش خدمات الکترونیکی پورتال، به کلیه خدمات مذکور دسترسی یابند.
   
• 3-پورتال مرکز تحقیقات راه مسکن و شهرسازی از طریق ارتباط با ما و ثبت و پیگیری نظرات و شکایات شما متقاضیان گرامی با شما در ارتباط می باشد. 
   
• 4-پورتال مرکز تحقیقات راه مسکن و شهرسازی به صورت تمام وقت در دسترس بوده و در صورت بروز هر گونه اشکال و نقص فنی، به مخاطبین اطلاع رسانی خواهد گردید
   
• 5-تمامي تغييرات و بروز رساني‌هاي پورتال سازمان بدون خارج شدن آن از دسترس، انجام خواهد گرفت ولي در صورت نياز مقطعی به خارج کردن پورتال از دسترس، اين كار در پايان روزهاي جمعه انجام خواهد شد.
   
• 6-این مرکز با پایبندی به قوانین ملی از جمله «قانون جرایم رایانه‌ای» و «قانون صیانت از داده‌ها و حریم خصوصی کاربران» و همچنین با الهام از استانداردهای بین‌المللی ، حفظ امنیت و محرمانگی اطلاعات را از اولویت‌های اصلی خود می‌داند. کلیه داده‌های کاربران با رعایت اصل حداقل‌سازی داده، کنترل دسترسی، و حفاظت در برابر دسترسی غیرمجاز مدیریت می‌گردد.
•  

  • توافقنامه سطح خدمات بخش شتاب نگاری	دانلود
    توافقنامه سطح خدمت مدیریت تدوین ضوابط و استانداردها	دانلود
    توافقنامه سطح خدمت بخش ژئوتکنیک	دانلود
    توافقنامه سطح خدمت گواهینامه فنی	دانلود
    توافقنامه سطح خدمت نظریه فنی	دانلود
    توافقنامه سطح خدمت آزمایش	دانلود
    توافقنامه سطح توافق نشر توزیع کتب	دانلود
    توافقنامه سطح خدمت آموزش	دانلود